BBVA, Banco Santander, Bankia… pelea abierta para cazar al cliente digital

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Las entidades financieras están poniendo toda la carne en el asador para que tecnología y clientes vayan de la mano. Según Funcas, el 92% de sus clientes ya son usuarios habituales de internet. La transformación digital de la banca va cogiendo velocidades de crucero. “Se ha intensificado notablemente mediante la aplicación del ABC de la banca digital: Agility, Business y Customer”, subrayaba Luis Castejón en el ‘Anuario de Banca Digital y Fintech 2017’ del Instituto de Estudios Bursátiles (IEB).

 

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