Los clientes ya no buscan productos, sino experiencias; y las empresas ya no buscan ventas, sino una relación con el cliente a largo plazo. Este cambio se está reflejando incluso en sectores tradicionales como las Finanzas y el Derecho, en los que la digitalización liberará a los profesionales para concentrarse en tareas que generan valor para sus clientes.
En la era digital, las redes sociales y el marketing son no solo herramientas para crecer, sino también canales de comunicación para ofrecer un mejor servicio a los clientes. David Marchante, CEO de Powerexplosive, analizó en un webinario reciente cuáles son las principales tendencias en RRSS y marketing digital que deben tener en cuenta las empresas.
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